Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cc78

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cc78, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
cc78 Quy định sử dụng dịch vụ cc78
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu và bảo mật của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa; cc78 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán bắt buộc. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa sảnh chơi trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định hiện hành. Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân được xử lý qua kênh email hỗ trợ chính thức.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua email hoặc live chat — thường hoàn tất trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách xử lý giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của cc78 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Phản hồi thường được xử lý trong ngày, kể cả cuối tuần.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang cc78 — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email; thường có phản hồi trong cùng ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của cc78 để được hỗ trợ nhanh về giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản cc78

Những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản, xử lý giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ cc78.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng có tài khoản cc78 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung.

Cc78 có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Ví của người khác sẽ bị từ chối và lệnh rút có thể bị tạm giữ để xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức của cc78 với tiêu đề rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Gửi thông tin giao dịch — mã lệnh, số tiền, thời gian — qua live chat hoặc Telegram trong vòng 30 ngày. Đội kỹ thuật sẽ đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.